Дублікати фіскальних чеків: як діяти, якщо клієнт загубив чек

Кошти та розрахунки
3 листопада 2025 року
|
1 хвилину Читати

Клієнт загубив фіскальний касовий чек і просить надати його копію. Чи дозволяє це законодавство? Як продавець може надати копію? Чи підтвердить копія чи дублікат чека факт купівлі юридично? Відповіді — у консультації

user icon
Ольга Гонтаренко
експерт з податкового обліку Експертус Головбух, Київ

Коли продавець реалізує товар чи послугу, він обов’язково має сформувати чек у реєстраторі розрахункових операцій (РРО) та/або програмному РРО (ПРРО) і видати його покупцеві. Трапляються ситуації, коли необхідно зробити копію такого чека.

Дублікат може знадобитися, коли покупець:

  • загубив надрукований фіскальний чек;
  • звернувся до продавця, щоб отримати копію чека;
  • бажає повернути чи обміняти товар.

Дублікат чека також може посприяти розв’язати конфліктну ситуацію із покупцем тощо.

Чи можна зробити копію чека і чи вважатимуть її документом? З’ясуємо.

Яка позиція податківців

Суб’єкти господарювання, які проводять розрахункові операції у готівковій та/або безготівковій формі під час продажу товарів чи надання послуг у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, зобов’язані застосовувати РРО/ПРРО (п. 3 ст. 3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.1995 № 265/95-ВР; далі ― Закон про РРО). Це ...

add to bookmark this document
print document
download document
Open Chapter
Open All Versions
Download materials
Page search